Kiek laiko užtruks mano užsakymo pristatymas?
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie produktai siunčiami tiesiai iš ES ir JK, o tai reiškia, kad vietinis šių produktų pristatymo laikas paprastai yra 2–8 darbo dienos. Šie pristatymo laikai skelbiami atsiskaitant skiltyje „Pristatymas“.
Šalis / regionas ir numatomas pristatymo laikas
Europa: 7–14 darbo dienų
JAV: 4–15 darbo dienų
JK: 5–10 darbo dienų
Kanada: 5–15 darbo dienų
Australija: 10–20 darbo dienų
Naujoji Zelandija: 10–20 darbo dienų
Atminkite, kad pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į paskirties šalies tinkintus apribojimus. Kai kuriose šalyse pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei mūsų standartinis nurodytas pristatymo terminas.
Pristatymo laikas yra tik apytikslis ir, deja, negali būti garantuotas.
Jūsų užsakymą jums gali pristatyti vietinis paštas arba vietinis kurjeris. Priklausomai nuo jūsų vietovės, daugumą užsakymų pristatys vietinis paštas, todėl paketas bus gautas su įprastu paštu. Jei siuntimo metu nesate namuose, pašto tarnyba gali palikti pranešimo kortelę, kurioje bus nurodyta, kaip ir kur galima atsiimti siuntą.
Atminkite, kad už ES ribų siunčiamiems užsakymams gali būti taikomi paskirties šalies nustatyti muitai, importo muitai ir mokesčiai. Už šiuos mokesčius atsakingas gavėjas, o mes neatsakome už jokias papildomas išlaidas ar vėlavimus, patirtus dėl muitinės procedūrų.
Kaip sekti savo užsakymą?
Kai gausite patvirtinimą, palaukite iki 2–4 dienų, kol stebėjimo informacija bus aktyvuota. Užsakymo eigą galite patikrinti užsakymo patvirtinimo puslapyje spustelėję stebėjimo numerį.
Grąžina
Grąžinimo politika
-----
Grąžina
Mūsų politika galioja 30 dienų. Jeigu Nuo tada, kai gavote pirkinį, praėjo 30 dienų, deja, negalime jums pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurių rūšių prekės yra atleidžiamos nuo grąžinimo. Greitai gendančių prekių, tokių kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, grąžinti negalima.
Taip pat nepriimame gaminių, kurie yra intymios ar sanitarinės prekės, pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos.
Išimtys: intymių ar higienos gaminių grąžinimas gali būti priimtas tik tuo atveju, jei jie yra užplombuoti ir nenaudoti. Šių tipų gaminių pavyzdžiai yra belaidės ausinės, ausinės, nešiojami prietaisai ir tam tikrų tipų drabužiai.
Papildomos negrąžinamos prekės:
Dovanų kuponai
Atsisiunčiami programinės įrangos produktai
Kai kurie sveikatos ir asmeninės priežiūros gaminiai
Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia pirkimo kvito arba įrodymo.
Nesiųskite pirkinio atgal gamintojui.
Yra tam tikrų situacijų, kai grąžinama tik dalis pinigų (jei taikoma)
Knyga su akivaizdžiais naudojimo ženklais
CD, DVD, VHS juosta, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetė arba vinilo plokštelė, kuri buvo atidaryta
Bet koks daiktas, kuris nėra pradinės būklės, yra sugadintas arba trūksta dalių dėl priežasčių, ne dėl mūsų klaidos
Bet kuri prekė, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 30 dienų po pristatymo
Pinigų grąžinimas (jei taikoma)
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei būsite patvirtintas, jūsų lėšos bus apdorotos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
Pavėluota arba negrąžinta pinigų (jei taikoma)
Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.
Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.
Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu sales@shopsta.com.
Parduodamos prekės (jei taikoma)
Pinigai gali būti grąžinami tik įprastos kainos prekėms, deja, už išparduotus prekes grąžinti negalima.
Mainai (jei taikoma)
Keičiame tik tuos daiktus, kurie yra sugedę arba sugadinti. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu sales@shopsta.com ir mes pasirūpinsime pakeitimu už jus.
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana perkant ir siunčiama tiesiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinamos vertės vertę. Gavus grąžintą prekę, Jums bus išsiųstas dovanų kuponas.
Jei perkant prekę nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanotojas buvo išsiuntęs užsakymą sau, kad įteiktų jums vėliau, mes grąžinsime dovanotojui pinigus ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Siuntimas
Norėdami grąžinti gaminį, susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba adresu sales@shopsta.com arba apsilankę mūsų svetainėje esančiame susisiekimo su mumis puslapyje.
Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.
Jei siunčiate prekę, kurios kaina viršija 75 USD, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.
-----