Cik ilgā laikā mans pasūtījums tiks piegādāts?
Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži produkti tiek piegādāti tieši no ES un Apvienotās Karalistes, kas nozīmē, ka iekšzemes piegādes laiks šiem produktiem parasti ir 2–8 darbadienas. Šie piegādes laiki tiek reklamēti, veicot izrakstīšanos sadaļā “Piegāde”.
Valsts/reģions un aptuvenais piegādes laiks
Eiropa: 7–14 darbadienas
ASV: 4–15 darbadienas
Lielbritānijā: 5–10 darbadienas
Kanāda: 5–15 darbadienas
Austrālija: 10–20 darbadienas
Jaunzēlande: 10–20 darbadienas
Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiki var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts pielāgotajiem ierobežojumiem. Dažās valstīs piegādes laiks var būt garāks par mūsu standarta norādīto piegādes termiņu.
Piegādes laiks ir tikai aptuvens un diemžēl nevar tikt garantēts.
Pasūtījumu jums var piegādāt vietējā pasta nodaļa vai vietējais kurjers. Atkarībā no jūsu apgabala lielāko daļu pasūtījumu piegādās jūsu vietējais pasta dienests, tāpēc paka tiks saņemta kopā ar parasto pastu. Ja piegādes laikā neesat mājās, pasta dienests var atstāt paziņojuma kartīti, lai sniegtu informāciju par to, kā un kur var saņemt jūsu sūtījumu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumiem, kas tiek nosūtīti ārpus ES, var tikt piemērotas muitas nodevas, importa nodevas un nodokļi, ko uzliek galamērķa valsts. Par šīm izmaksām ir atbildīgs saņēmējs, un mēs neesam atbildīgi par papildu izmaksām vai kavējumiem, kas radušies muitas procedūru dēļ.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad esat saņēmis apstiprinājumu, lūdzu, uzgaidiet 2–4 dienas, līdz izsekošanas informācija tiks aktivizēta. Pasūtījuma norisi varat pārbaudīt, pasūtījuma apstiprinājuma lapā noklikšķinot uz izsekošanas numura.
Atgriežas
Atmaksas politika
-----
Atgriežas
Mūsu politika ir spēkā 30 dienas. Ja Kopš pirkuma saņemšanas ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram jums piedāvāt naudas atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu tiesīga saņemt atgriešanu, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Vairāku veidu preces ir atbrīvotas no atgriešanas. Preces, kas ātri bojājas, piemēram, pārtiku, ziedus, avīzes vai žurnālus, nevar atgriezt.
Mēs arī nepieņemam produktus, kas ir intīmas vai higiēnas preces, bīstami materiāli vai viegli uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.
Izņēmumi: intīmo vai higiēnas līdzekļu atgriešana var tikt pieņemta tikai tad, ja tie ir aizzīmogoti un nav lietoti. Šāda veida izstrādājumu piemēri ir bezvadu austiņas, austiņas, valkājamie piederumi un noteikti apģērba veidi.
Papildu neatgriežamās preces:
Dāvanu kartes
Lejupielādējami programmatūras produkti
Daži veselības un personīgās aprūpes priekšmeti
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešama čeka vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa (ja piemērojama).
Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
CD, DVD, VHS lente, programmatūra, videospēle, kasešu lente vai vinila ieraksts, kas ir atvērts
Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu
Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atmaksa (ja piemērojama)
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūs tiksiet apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un noteiktu dienu laikā jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam tiks automātiski piemērots kredīts.
Novēlota vai trūkstoša atmaksa (ja piemērojama)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju. Var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli publicēta.
Tālāk sazinieties ar savu banku. Bieži vien pirms atmaksas nosūtīšanas paiet zināms apstrādes laiks.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums uz sales@shopsta.com.
Izpārdošanas preces (ja piemērojams)
Atmaksāt var tikai parastās cenas preces, diemžēl izpārdošanas preces nevar atgriezt.
Maiņas (ja piemērojams)
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja jums ir nepieciešams to apmainīt pret to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz sales@shopsta.com, un mēs organizēsim nomaiņu jūsu vietā.
Dāvanas
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad to iegādājāties un nosūtīja tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgriešanas vērtību. Kad atgrieztā prece būs saņemta, jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja preces iegādes brīdī prece nebija atzīmēta kā dāvana vai dāvanas dāvinātājs pasūtījums tika nosūtīts viņam pašam, lai to nodotu vēlāk, mēs nosūtīsim dāvanas devējam naudas atmaksu, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
Piegāde
Lai atgrieztu savu produktu, jums jāsazinās ar mūsu atbalsta dienestu, rakstot uz e-pasta adresi sales@shopsta.com vai izmantojot sazināšanās lapu mūsu vietnē.
Jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas var ilgt, līdz jūsu apmainītais produkts jūs sasniedz, var atšķirties.
Ja sūtāt preci, kas pārsniedz 75 ASV dolārus, apsveriet iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
-----