Πόσο καιρό θα πάρει για να παραδοθεί η παραγγελία μου;
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, που σημαίνει ότι οι χρόνοι αποστολής εσωτερικού είναι γενικά 2-8 εργάσιμες ημέρες για αυτά τα προϊόντα. Αυτοί οι χρόνοι αποστολής διαφημίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς στην ενότητα "Αποστολή".
Χώρα/Περιοχή & Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής
Ευρώπη: 7-14 εργάσιμες ημέρες
ΗΠΑ: 4-15 εργάσιμες ημέρες
ΗΒ: 5-10 εργάσιμες ημέρες
Καναδάς: 5-15 εργάσιμες ημέρες
Αυστραλία: 10-20 εργάσιμες ημέρες
Νέα Ζηλανδία: 10-20 εργάσιμες ημέρες
Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τους προσαρμοσμένους περιορισμούς της χώρας προορισμού. Για ορισμένες χώρες, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι από το τυπικό υποδεικνυόμενο χρονικό πλαίσιο παράδοσης.
Οι χρόνοι αποστολής είναι μόνο εκτιμήσεις και δυστυχώς δεν είναι εγγυημένοι.
Η παραγγελία σας μπορεί να σας παραδοθεί είτε από το τοπικό ταχυδρομείο είτε από τοπική ταχυμεταφορά. Ανάλογα με την περιοχή σας, οι περισσότερες παραγγελίες θα παραδοθούν από την τοπική σας ταχυδρομική υπηρεσία, επομένως το πακέτο θα παραληφθεί με την κανονική αλληλογραφία σας. Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι όταν γίνεται η παράδοση, μπορεί να αφήσει μια κάρτα ειδοποίησης από την ταχυδρομική υπηρεσία για να σας ενημερώσει σχετικά με το πώς και πού μπορεί να παραληφθεί η παράδοσή σας.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Αφού λάβετε την επιβεβαίωσή σας, περιμένετε έως και 2-4 ημέρες για να ενεργοποιηθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης. Μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο της παραγγελίας σας κάνοντας κλικ στον αριθμό παρακολούθησης στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Επιστροφές
Πολιτική επιστροφής
-----
Επιστροφές
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Αν Έχουν περάσει 30 ημέρες από τότε που λάβατε την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν.
Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη οικιακής χρήσης ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Εξαιρέσεις: Επιστροφές προϊόντων οικιακής χρήσης ή υγιεινής μπορούν να γίνουν δεκτές μόνο εάν είναι σφραγισμένα και αχρησιμοποίητα. Παραδείγματα αυτών των τύπων προϊόντων είναι τα ασύρματα ακουστικά, τα ακουστικά, τα wearable και ορισμένοι τύποι ρούχων.
Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα είδη:
Δωροκάρτες
Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
Μερικά είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας
Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοίξει
Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας
Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση
Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@shopsta.com.
Είδη πώλησης (εάν υπάρχουν)
Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα πώλησης.
Ανταλλαγές (αν υπάρχουν)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο sales@shopsta.com και θα κανονίσουμε την αντικατάσταση για εσάς.
Δώρα
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί ταχυδρομική δωροεπιταγή.
Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.
Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο υποστήριξης μέσω sales@shopsta.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.
Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
-----